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¿Qué material es apto para una peana para uso al aire libre?
Tenemos una materia plástica especial (en blanco o negro) en nuestra gama de productos que es ideal para, por ejemplo, una peana para uso exterior. También tenemos una variedad de piedras especial para exteriores. En nuestra página web encontrará las características de cada producto entrando en la página de uno de estos productos en tamaño estándar. Es la descripción del producto está indicado si es apto para uso exterior o no.
Me gustaría hacerle uno o más agujeros a mi peana. ¿Podéis hacerlo vosotros?
Nosotros podemos hacerle agujeros a la peana sin problema, independientemente del material de peana elegido. Para ello necesitamos que nos indique las medidas exactas. El precio de este servicio depende del tipo de intervención que sea necesaria, ya que cada material requiere una técnica distinta. Puede preguntar por este servicio durante el proceso de compra de su peana
Tengo una pieza de arte que quiero fijar en una peana. ¿Podéis hacer esto vosotros? ¿Cómo funciona este proceso?
Nosotros nos podemos encargar de esto. Su pieza de arte se puede fijar a la peana por medio de un montaje fijo (encolado) o montaje suelto (con uso de un eje o perno). La elección de qué tipo de montaje es preferible dependerá también del área de contacto que tenga el objeto con la peana. Lo mejor es entregarlos la pieza de arte de la que se trata, o en caso de esto no ser posible, entregarnos un modelo del área de contacto con las medidas, posición y profundidad de los agujeros necesarios. Entonces podemos prepararlo en nuestro taller para posteriormente colocarlo en su destino. Póngase en contacto con nosotros para más detalles.
Quiero pedir una peana de DM de color, pero ¿dónde debo anotar el color que quiero pedir en mi proceso de compra?
Durante el proceso de compra de una peana de color, puede elegir de forma sencilla el color RAL que desee.
¿Es posible también recoger mi pedido?
Recoger el pedido es posible, pero tenga en cuenta que nuestro taller se encuentra en la ciudad de Wateringen, en los Países Bajos. En este momento todavía no tenemos un centro de distribución propio en España. La recogida es posible de lunes a viernes. Póngase en contacto con nosotros para concertar una cita en caso de que quiera optar por recoger el pedido en nuestro taller.
¿Se pueden montar patas regulables bajo la peana?
Si, ésta es una de las opciones que ofrecemos. Puede pedir estas patas fácilmente a través de la página web. ¿Necesita ayuda con el montaje? Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos con gusto.
Me gustaría pedir una peana en DM, pero reforzada con peso extra. ¿Se puede hacer esto?
Si, ofrecemos la posibilidad de reforzar una peana colocando un peso extra en el interior de la misma. Puede optar por ello en la sección de accesorios.
¿Se pueden montar ruedas bajo una peana?
Se pueden montar ruedas bajo la mayoría de nuestras peanas de madera, aunque por temas de estabilidad, aconsejamos hacer esto para peanas que tengan un largo/ancho de a partir de 30 cm / 30 cm. Vea las opciones disponibles en ruedas.
Dit is mogelijk bij vrijwel alle houten sokkels. Wij raden dit in verband met de stabiliteit echter pas aan vanaf een lengte/breedte van 30 cm/30 cm. Bekijk hier de mogelijke wielen.
¿Tengo derecho de retractación después de haber hecho una compra?
Si, nos puede informar de su decisión enviándonos un correo electrónico a info@peanasypedestales.es Indíquenos en su e-mail su número de cliente y/o su número de pedido. En caso de que tome la decisión antes de haber recibido el producto, por favor háganoslo saber lo antes posible. Para más detalles sobre el derecho de retractación, vea esta página.
Nosotros nos podemos encargar de esto. Su pieza de arte se puede fijar a la peana por medio de un montaje fijo (encolado) o montaje suelto (con uso de un eje o perno). La elección de qué tipo de montaje es preferible dependerá también del área de contacto que tenga el objeto con la peana. Lo mejor es entregarlos la pieza de arte de la que se trata, o en caso de esto no ser posible, entregarnos un modelo del área de contacto con las medidas, posición y profundidad de los agujeros necesarios. Entonces podemos prepararlo en nuestro taller para posteriormente colocarlo en su destino. Póngase en contacto con nosotros para más detalles.
¿Qué garantía tengo en los productos que compro con vosotros?
Ofrecemos una garantía estándar de 6 meses en todos nuestros productos. Sin embargo, hacemos lo posible por mantener una calidad excelente. Por eso, si usted tiene uno de nuestros producto y descubre un visible defecto fuera del periodo de garantía, lo más probable es que le podamos sustituir el producto por uno igual o de valor similar. Esta garantía no aminora los derechos y garantía de conformidad que usted tiene como consumidor por ley.
¿Cuál es el plazo de entrega del producto?
El plazo de entrega de cada producto está indicado en nuestra página web, en los detalles del artículo. Todos los plazos de entrega se refieren a días laborables por lo que si pone 1-3 , significa que el producto llegará a su destino entre 1 y 3 días laborables después de haber finalizado el proceso de compra.
Quiero pedir varias peanas. ¿Cuáles son en ese caso los costes de envío?
Los costes de envío se calculan en base al peso del conjunto del pedido. Para ello se toma el peso total, independientemente del número de productos que vayan en el pedido. Y sean 1 o varios productos, los costes de envío se calcularán en base al peso total. En nuestro apartado de Servicios - Envíos podrá encontrar más información sobre las distintas clases de peso y sus costes de envío correspondientes.
¿Cuánto peso puede soportar una peana?
El peso que puede colocar encima de una peana depende del material del que esté elaborada la peana y del formato del objeto que se quiera colocar encima. El peso que puede soportar una peana concreta está indicado en los detalles del producto. Si lo desea, en muchos de nuestros productos, podemos añadir un refuerzo en caso de que el objeto que quiera colocar encima lo requiera.